Allgas Volkmann GmbH
in Wien

Absolut unprofessionell! Wenn ich nur eine einzige Person davon abhalten kann, über diese Firma eine Thermenwartung zu buchen hat sich meine Bewertung schon gelohnt. Für eine Routinewartung bzw. Gerätereinigung mit einem Zeitaufwand von ca. 40 Minuten, 335€ zu verlangen, finde ich etwas übetrieben. Auf Rückfrage wie sich dieser Preis zusammensetzt wurde mir erklärt, dass die Preise einzusehen sind nur leider konnte mir niemand erklären wo diese Übersicht zu finden ist. Der Kundenservice, angefangen bei der Terminvereinbarung, bis zum Service selbst lässt sehr zu wünschen übrig. Ich würde diese Firma auf keinen Fall weiterempfeheln!

Sehr geehrte Damen u. Herrn,

ich habe mir das lange überlegt, ob ich eine NEGATIVE Beurteilung über die Firma ALLGAS-VOLKMANN GmbH (Gasgeräte Kundendienst) mache oder nicht! Aber als ich die Beurteilungen (ein Stern) auf Google-Maps bzw. Firmen ABC gesehen habe über die besagte Firma dachte ich mir, meine Fotos könnten etwas wenig beitragen, wie ein Service bzw. Instandsetzung aussehen kann, wenn Sie solche Firmen beauftragen!

Jetzt könnte ich Ihnen die Rechnung und das Serviceprotokoll auch noch zeigen, aber das behalte ich noch für weitere Schritte zurück, welche ich erst abklären möchte!

Fakt ist, dass uns das Service u. Überprüfungsbefund € 830.- gekostet hat!

Bilden Sie sich selber eine Meinung anhand meiner Fotos, welche ich gemacht habe nach explosionsartigen Zündungen der Gastherme! Ein Servicetechniker einer anderen Fachfirma brachte dann alles in Ordnung!

Heute angerufen, da die Abgaswerte 4 Woche nach Service schon wieder viel zu hoch, aber noch im Grenzbereich lagen (deswegen keine Sperre vom Rauchfangkehrer). Aussage: "Da können wir nichts dagegen tun. Neuer Termin - neu bezahlen, fällt nicht in die Garantie, da wir die Abgaswerte nicht messen können."

Danke für den schrecklichen Kundendienst! Und den sauteuren Service im Allgemeinen. Und eigentlich für nichts.

Noch nie habe ich so unfreundliche Kundendienst Mitarbeiter erlebt, unfassbar! Tonalität ist einfach gemein mit dem Motto "Haha, Pech gehabt". Terminvorschläge sind unflexibel und wenn man nach einer Alternativtermin nachfragt wird man mit einem noch späteren Termin bedroht.

Arbeitleistung lässt auch zu wünschen übrig: hatten vor zwei Wochen eine Reperatur und heute haben wir schon wieder kein warmes Wasser!

Ach ja, und zusätzlich ist es noch unverschähmt Teuer!!!