Alltagshelden Bau GmbH
in Herzogenburg

Monteure bemüht/ Firma unorganisiert nicht erreichbar

Haben über krone sonne eine Photovoltaik Anlage gekauft, als ausführende Montage Firma wurden die „Alltagshelden“ von Krone Sonne beauftragt.
Terminplanung im März 2023 für Mitte Mai 2023 vereinbart, dann Funkstille habe versucht mehrmals die Firma zu erreichen am Vorabend des vereinbarten Montage Termin um ca. 19:00 abgesagt „Wetter war zu schlecht“ es war schon seit einer Woche durchgehend Sonnenschein?
Neuer Termin angeboten für Juli 2023 als ich ersucht habe um einen früheren Termin wurde mir ein Termin im August angeboten!!!!
Wollte die Anlage als „Insel Lösung“ installieren haben warte seit Juli 2023 auf ein Angebot.
Der Monteur hat mir mitgeteilt das er so etwas noch nie gemacht hat und dazu nicht in der Lage ist, weil er auch kein Material dafür hat. Sie waren nicht in der Lage den Mechanischen Trennschalter einzubauen/ verkabeln, damit wenn das benötigte Modul in österreich zugelassen wird dieses nur noch „eingeschoben“ werden muss
Montage Schienen wurden 2 mal neu gemacht weil sie falsch montiert worden sind, dadurch ein Loch in der Dachhaut geblieben, wurde „zugeklebt“
Einreichung beim Netzbetreiber damit die Anlage in Betrieb genommen werden kann, wurde Fehlerhaft/ fehlende Unterlagen durchgeführt, nach einem Monat und zahlreichende Urgenzen auch durch den Netzbetreiber sind die fehlenden Unterlagen nachgereicht worden
Positiv: Monteure sind freundlich und bemüht aber sie arbeiten nicht unbedingt „Hand in Hand“ daher passieren Fehler
Firma: unorganisiert melden sich nicht sind nicht erreichbar und unfreundlich sehen eigene Fehler nicht ein, telefonische „versprechen“ werden nicht eingehalten
Sie nützen ihre Position aus und die Antwort ich kann mir gerne eine andere Firma suchen,… habe ich mehrmals gehört.
Donabauer 4203