Waschmaschine reparieren: Defekte erkennen und richtig handeln

Waschmaschine kaputt: Was nun? 

Die Waschmaschine ist heute für viele Menschen ein wichtiges Haushaltsgerät, das zur Erleichterung des Haushalts nicht mehr wegzudenken ist. Wenn die eigene Waschmaschine kaputtgeht, ist der Ärger natürlich groß. Waschmaschinen sind teure Elektrogeräte und in ihrer Installation heute so komplex, dass die meisten Reparaturen nur von professionellen Elektriker:innen bzw. Klempner:innen sachgemäß vorgenommen werden können. 

Das Ersetzen einer Waschmaschine ist eine sehr aufwändige und umfangreiche Prozedur: Von der Demontage und Entsorgung des kaputten Geräts über Auswahl und Transport des Ersatzgeräts bis hin zur Installation gibt es viel zu tun.  

In vielen Fällen ist daher eine Reparatur des Gebrauchtgeräts sinnvoller. Viele technische und substanzielle Defekte können behoben und die Waschmaschine wieder Instand gesetzt werden. Ist die Waschmaschine schon sehr alt oder beziehen sich die Defekte nicht nur auf einzelne Bereiche, kann ein Neukauf aber natürlich auch berechtigt sein.  

Um dies zu entscheiden, muss erst eine Fehleranalyse durchgeführt werden. Möglicherweise erkennen Sie das Problem selbst und können es auch eigenständig beheben. Bei Unsicherheiten sollten Sie aber nie voreilig handeln. Der falsche Umgang mit einer kaputten Waschmaschine kann mitunter lebensgefährlich sein. 

Was also tun, wenn die Waschmaschine während des Waschvorgangs ausfällt und die nasse Kleidung hinter der verriegelten Tür feststeckt? Prinzipiell gilt, dass die verriegelte Waschmaschine nicht von Laien geöffnet werden sollte. Erst recht nicht mit Gewalt oder wenn sich in der Trommel noch stehendes Wasser befindet. Das ist ein Dilemma, da die Kleidung beschädigt oder schimmlig werden kann.  

Wenn die Waschmaschine noch mit Wasser gefüllt ist und Sie die Wäsche nicht sofort entnehmen können, sollten Sie den Wasserstand überprüfen. Falls erforderlich, können Sie den Wasserhahn zudrehen und das Wasser ablassen, um mögliche Überschwemmungen zu vermeiden. 

Die Stromzufuhr sollte davor aber abgeschaltet werden. Nachdem das Wasser abgelassen wurde, kann man überprüfen, ob sich die Waschmaschine entriegelt. 

Es wird jedoch empfohlen, die verriegelte Waschmaschine nicht selbst zu öffnen, wenn sie defekt ist. Das aus mehreren Gründen: 

• Waschmaschinen sind mit elektrischen Komponenten und Verkabelungen ausgestattet, die gefährlich sein können, insbesondere wenn die Maschine noch an das Stromnetz angeschlossen ist. Durch das Öffnen der Waschmaschine ohne das entsprechende Wissen und die erforderliche Erfahrung besteht das Risiko eines elektrischen Schlags. 
• Moderne Waschmaschinen sind technisch komplex und enthalten eine Vielzahl von Komponenten, darunter elektronische Steuerungen, Motoren, Heizelemente, Pumpen usw. Es erfordert spezifisches Fachwissen, um die Maschine korrekt zu öffnen und zu reparieren, ohne zusätzliche Schäden zu verursachen. 
• Wenn Ihre Waschmaschine noch von der Herstellergarantie abgedeckt ist, kann das eigenständige Öffnen der Maschine außerdem dazu führen, dass die Garantie ungültig wird. In den Garantiebestimmungen ist oft festgelegt, dass nur autorisierte Fachkräfte Reparaturen durchführen dürfen. Durch das eigenständige Eingreifen könnten Sie also das Recht auf kostenfreie Reparaturen verlieren. 
• Das Innere der Waschmaschine kann gefährliche Substanzen wie Reinigungsmittelrückstände oder Schimmel enthalten, vor allem, wenn der Inhalt schon einige Stunden oder Tage dort verweilt. Durch das unsachgemäße Öffnen der Maschine können diese Substanzen freigesetzt werden und Ihre Gesundheit gefährden. 

Wenn Ihre Waschmaschine defekt ist, ist es am besten, den Kundendienst des Herstellers zu kontaktieren oder einen qualifizierten Technikerbetrieb hinzuzuziehen. Diese Fachleute verfügen über das nötige Wissen, die Erfahrung und die richtigen Werkzeuge, um die Waschmaschine sicher zu öffnen, das Problem zu identifizieren und geeignete Reparaturen durchzuführen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Reparatur korrekt und sicher durchgeführt wird, ohne zusätzliche Schäden z. B. durch auslaufendes Wasser oder Schimmel zu verursachen.

Wäsche waschen ohne Waschmaschine 

Ist die Waschmaschine außer Betrieb, stellt sich die Frage, wie man bis zur Reparatur die Wäsche erledigt. Hier sind einige Tipps, was Sie tun können: 

• Waschküche:
  In vielen Wohnhäusern und Siedlungen findet man gemeinschaftliche Waschküchen. Diese befinden sich meist ganz unscheinbar in Räumlichkeiten wie dem Keller, dem Dachboden oder einem separaten Gebäude. Erkundigen Sie sich und nutzen Sie gegebenenfalls die gemeinschaftliche Waschküche ihres Wohnkomplexes. Wichtig ist jedoch, dass die Regeln eingehalten werden. Die Nutzung der Waschmaschinen und Trockner wird häufig durch einen Terminkalender organisiert, indem man sich vorab einträgt. Je nachdem, wie stark die Waschküche genutzt wird, findet man sofort, später oder erst in ein paar Tagen eine verfügbare Waschmaschine. Die Nutzung der Waschmaschine kostet pro Waschgang meist einige Cent bis wenige Euro. Halten Sie daher Kleingeld bereit.  
• Handwäsche:
  Wenn Sie keine andere Waschmaschine in der Nähe zur Verfügung haben und die Wäsche dringend benötigen, können Sie die betroffenen Kleidungsstücke von Hand waschen. Dazu befüllen Sie ein passendes Behältnis mit warmem Wasser und einem milden Waschmittel. Das kann je nach Größe der Wäsche ein Eimer sein, oder die gründlich geputzte Badewanne bzw. das Waschbecken. Die Wassertemperatur sollte wenn möglich mit einem Thermometer überprüft werden. Um sich keine Verbrennungen auf der Haut zuzufügen, sollte die Wassertemperatur 60°C nicht überschreiten. Für die optimale Reinigung ohne Beschädigung der Kleidung sollten Sie sich wie gewohnt an die Temperatur im Pflegehinweis halten.  
• Waschsalon nutzen:
  Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Wäsche von Hand zu waschen, können Sie einen örtlichen Waschsalon oder eine Wäscherei aufsuchen. Dort können Sie Ihre Kleidung abgeben und waschen und trocknen lassen bzw. Waschmaschine und Trockner selber nutzen.
   

Fehleranalyse bei der Waschmaschine 

Ist die Waschmaschine defekt, kann sie nur repariert werden, wenn die Ursache erkannt und das Problem an der Wurzel gepackt wird. Da die Waschmaschine aus vielen einzelnen Komponenten besteht, können auch Defekte dementsprechend vielfältig sein. Im Folgenden geht es um verschiedene Probleme und Defekte, die bei der Waschmaschine auftreten können und welche möglichen Ursachen es gibt.

Waschmaschine lässt sich nicht einschalten 

Wenn die Waschmaschine sich nicht einschalten lässt, ist möglicherweise die Stromzufuhr unterbrochen. Dafür können ganz banale Gründe verantwortlich sein, wie eine rausgefallene Sicherung oder ein temporärer Stromausfall. Überprüfen Sie auch, ob das Gerät ordnungsgemäß an die Steckdose angeschlossen ist. Ist jedoch ein defektes Netzkabel die Ursache, sollte dieses von professionellen Elektriker:innen ersetzt werden. 

Waschmaschine füllt kein Wasser 

Wenn die Waschmaschine kein Wasser einfüllt, kann dies auf einen defekten Wasserhahn, eine blockierte Wasserzufuhr oder ein fehlerhaftes Wasserzulaufventil hinweisen. Überprüfen Sie den Wasserhahn und stellen Sie sicher, dass er geöffnet ist. Reinigen Sie gegebenenfalls den Filter an der Rückseite der Maschine. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte das Wasserzulaufventil defekt sein und muss möglicherweise ausgetauscht werden.

Waschmaschine schleudert nicht 

Eine Waschmaschine, die nicht richtig schleudert, kann auf eine ungleichmäßige Beladung oder einen defekten Antriebsriemen hinweisen. Stellen Sie sicher, dass die Wäsche gleichmäßig verteilt ist, um eine ungleichmäßige Beladung zu vermeiden. Überprüfen Sie den Antriebsriemen auf Abnutzung oder Lockerheit. Wenn der Riemen beschädigt ist, sollte er ausgetauscht werden.

Waschmaschine tropft 

Ein Wasserleck kann verschiedene Ursachen haben. Überprüfen Sie zuerst die Dichtungen an der Tür und stellen Sie sicher, dass sie intakt sind. Reinigen Sie sie gegebenenfalls oder ersetzen Sie sie, wenn sie beschädigt sind. Eine undichte Wasserleitung oder ein defektes Wasserablaufsystem können ebenfalls zu Leckagen führen. In solchen Fällen sollten die entsprechenden Teile von Klempner:innen überprüft und repariert oder ausgetauscht werden.

Waschmaschine zeigt Fehlercodes an 

Viele moderne Waschmaschinen verfügen über ein Fehlercodesystem, das auf Probleme hinweist. Wenn Ihre Waschmaschine einen Fehlercode anzeigt, sollten Sie das Handbuch konsultieren, um den genauen Grund für den Fehler herauszufinden. In den meisten Fällen wird der Fehler von der Maschine selbst erkannt und diese zeigt an, welches Bauteil defekt ist oder welche Aktion erforderlich ist. 

Die Fehleranalyse bei der Waschmaschine kann dazu beitragen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, ohne dass eine teure Reparatur oder ein Austausch erforderlich ist. Durch eine regelmäßige Wartung und Pflege Ihrer Waschmaschine können Sie deren Lebensdauer verlängern und sicherstellen, dass sie zuverlässig arbeitet, um Ihre Wäsche sauber und frisch zu halten. 

Bei Waschmaschinen können verschiedene Fehlercodes auftreten, um auf spezifische Probleme hinzuweisen. Die genauen Fehlercodes können je nach Hersteller, Modell und technischen Spezifikationen der Waschmaschine variieren. Achten Sie also besonders bei digitalen Gebrauchsanweisungen darauf, dass Sie die richtige Aufschlüsselung der Fehlercodes vor sich haben.  

Beispiel: 
Während der Fehlercode „E20“ bei einer Waschmaschine der Marke AEG auf ein Problem an Wasserzufuhr/Wasserabfuhr hindeutet, steht derselbe Code bei Siemens-Geräten für eine Überhitzung der Waschmaschine.

Warum Waschmaschine reparieren statt Neukauf? 

Die Entscheidung, eine Waschmaschine zu reparieren, anstatt sie zu ersetzen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Wenn die Reparatur eine Option ist, bringt sie jedenfalls viele Vorteile mit sich: 

• In vielen Fällen ist es kostengünstiger, eine Waschmaschine zu reparieren, als eine neue zu kaufen. Reparaturen können in der Regel weniger kosten als der Kauf einer neuen Maschine, insbesondere wenn das Problem spezifisch und leicht zu beheben ist. Durch die Reparatur können Sie also Geld sparen und die Lebensdauer Ihrer Waschmaschine verlängern. 
• Die Reparatur von Geräten fördert die Nachhaltigkeit, da es Ressourcen und Energie spart, ein bestehendes Gerät zu erhalten, anstatt es zu ersetzen. Der Kauf einer neuen Waschmaschine führt zu einer höheren Umweltbelastung durch die Herstellung, den Transport und die Entsorgung der alten Maschine. Durch die Reparatur tragen Sie dazu bei, den ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. 
• Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie das gewohnte Gerät behalten können. Sie sind bereits mit Ihrer aktuellen Waschmaschine vertraut und wissen, wie sie funktioniert. Durch die Reparatur behalten Sie das vertraute Gerät und müssen sich nicht an ein neues Modell gewöhnen. Zudem kennen Sie möglicherweise die spezifischen Eigenheiten Ihrer Waschmaschine, was bei der Reparatur hilfreich sein kann. 

Hinweis:
Je nach Modell und Alter der Waschmaschine können Ersatzteile leicht verfügbar sein. Viele Hersteller bieten auch langfristig Ersatzteile für ihre Geräte an. Dies erleichtert die Reparatur und ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Waschmaschine zu verlängern. 

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle Probleme an Waschmaschinen wirtschaftlich rentabel repariert werden können. Wenn die Reparaturkosten unverhältnismäßig hoch sind oder die Maschine bereits ein hohes Alter erreicht hat, kann es ratsam sein, über den Kauf einer neuen Maschine nachzudenken. In solchen Fällen sollten Sie die langfristigen Kosten und den potenziellen Nutzen der Reparatur im Vergleich zum Neukauf abwägen. 

Es gibt keinen festen Richtwert, ab wann eine Reparatur oder ein Neukauf bevorzugt werden sollte. Es ist eine individuelle Entscheidung, die auf den spezifischen Umständen, dem Zustand der Maschine, den Reparaturkosten und der persönlichen Präferenz basiert. Wenn Sie sich unsicher sind, können Sie einen Fachmann zu Rate ziehen, der Ihnen bei der Entscheidungsfindung hilft.

Elektrogeräte Reparatur in der Nähe 

Professionelle Reparaturservices z. B. von Elektrotechnik- und Klempnerbetrieben verfügen über Fachwissen und umfangreiche Erfahrung in der Reparatur von Waschmaschinen und anderen Elektrogeräten. Sie haben das technische Know-how, um das Problem genau zu diagnostizieren und effektive Lösungen zu finden. Durch ihre Expertise können sie die Reparaturen effizient und präzise durchführen. 

Elektrogeräte wie Waschmaschinen beinhalten elektrische Komponenten und können potenziell gefährlich sein, insbesondere wenn unsachgemäß damit umgegangen wird. Professionelle Reparaturservices kennen die erforderlichen Sicherheitsprotokolle und -verfahren, um Unfälle oder Verletzungen zu vermeiden. Sie können die Reparaturen sicher und gemäß den geltenden Standards durchführen. 

Professionelle Reparaturservices verwenden in der Regel Originalersatzteile des Herstellers, um die Reparaturen durchzuführen. Dadurch wird die Qualität und Zuverlässigkeit der Reparatur gewährleistet. Originalteile passen perfekt zu den spezifischen Anforderungen der Waschmaschine und tragen zur Langlebigkeit und Effizienz des Geräts bei. 

Einige Betriebe bieten auch Garantien oder Gewährleistungen für die durchgeführten Reparaturen an. Dies gibt Ihnen die Gewissheit, dass die Arbeit ordnungsgemäß erledigt wurde und dass Sie im Falle weiterer Probleme auf Unterstützung zählen können. Im Gegensatz dazu kann die eigenständige Reparatur ohne professionelle Hilfe dazu führen, dass Garantieansprüche verfallen oder zusätzliche Schäden entstehen. 

Durch die Nutzung eines professionellen Reparaturservices stellen Sie sicher, dass die Reparaturen fachgerecht durchgeführt werden und das Gerät in einem zuverlässigen Zustand bleibt. Dadurch wird die Lebensdauer der Waschmaschine und anderer Elektrogeräte verlängert, was wiederum Kosten für den Neukauf und die Umweltbelastung reduziert. 

Insgesamt bietet die Inanspruchnahme eines professionellen Reparaturservices für Waschmaschinen und Elektrogeräte eine Reihe von Vorteilen in Bezug auf Fachwissen, Sicherheit, Qualität und langfristige Zuverlässigkeit. Es ist eine lohnende Investition, um Ihre Geräte optimal zu nutzen und mögliche Probleme effizient zu beheben. 

Verwenden Sie das Suchportal um einen professionellen Reparaturservice (z. B. Elektrotechniker, Klempner, Installateur) in Ihrer Nähe zu finden:  

Haushaltsgeräte Reparatur finanzieren - Reparaturbonus 

Um Elektromüll zu reduzieren und die Auswirkungen der menschengemachten Umweltverschmutzung einzudämmen, gibt es in vielen Ländern (z. B. Österreich) den sogenannten Reparaturbonus. Dabei kann beim Staat finanzielle Unterstützung für die Reparaturkosten von Gebrauchtgeräten beantragt werden.  

In Deutschland hat sich der Reparaturbonus bislang aber leider noch nicht durchgesetzt. Lediglich das Bundesland Thüringen bietet den Bürger:innen öffentlich finanzierte Reparaturboni.

Rentner reparieren Elektrogeräte – Ehrenamtlicher Reparaturservice 

Neben finanzieller Unterstützung von Seiten des Staates gibt es auch die Möglichkeit, sich von einem ehrenamtlichen Reparaturservice helfen zu lassen. Diesen Initiativen geht es darum, der Wegwerfgesellschaft entgegenzuwirken und (Elektro-)Müll zu reduzieren. Häufig sind es vor allem ältere Leute, zum Beispiel ausgebildete Handwerker:innen in Rente, die sich im ehrenamtlichen Reparaturservice engagieren.  

In Deutschland findet man solche Konzepte meist in Form von sog. Repair Cafés. Dort bringt man die defekten Gegenstände für die kostenlose Elektro- und Haushaltsgeräte Reparatur hin. Das kommt im Falle der Waschmaschine zwar nicht infrage, ist aber ein guter Tipp für die Reparatur von kleineren Geräten. 

Es gibt aber auch mobile ehrenamtliche Reparaturservices. Diese Modelle sind nur nicht ganz so weit verbreitet und man muss etwas Glück haben, um ein entsprechendes Angebot in der Nähe zu finden.