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Dr.med. Lucia Rieder
in Wien

(2 Bewertungen / 0% Empfehlungsrate)

Theresienbadg 4
1120 Wien

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ein extrem unzufriedener Kunde

am 05.12.2024

Absolut enttäuschend – keinesfalls zu empfehlen! 0 Sterne!

Meine knapp 70-jährige Schwiegermutter suchte diese Ordination auf, um einen Zahnbefund für einen dringend benötigten Kuraufenthalt zu erhalten. Leider stellte sich dies als großer Fehler heraus.

Da Frau Dr. Rieder keine Notwendigkeit für eine Behandlung wie Bohren oder Ähnliches sah, entschied sie kurzerhand, dass es „notwendig“ sei, meiner Schwiegermutter einen Weisheitszahn zu ziehen – bei einer fast 70-jährigen Frau! Zusätzlich ist meine Schwiegermutter der deutschen Sprache nicht vollständig mächtig und konnte kaum nachvollziehen, was mit ihr geschah. Nur eine Überlegung zu dieser "Notwendigkeit": Wenn der Weisheitszahn 70 Jahre lang keine Probleme verursacht hat und es keine aktuellen Veränderungen oder Beschwerden gibt, ist es tatsächlich fraglich, warum er jetzt entfernt werden sollte. Die medizinische Maxime „keine Behandlung ohne Indikation“ gilt auch hier!

Doch das war noch nicht alles: Frau Dr. Rieder machte den Befund abhängig von einer „professionellen Zahnreinigung“, die sie selbstverständlich selbst zahlen musste. Dabei wurde meiner Schwiegermutter – einer Mindestpensionistin, die auf jeden Euro achten muss – keine andere Wahl gelassen. Selbst auf meinen Vorschlag, den Befund schon vorher auszustellen, da ein Termin für die Reinigung bereits fixiert war und wir auch vorab gezahlt hätten, wurde nicht eingegangen.

Nach drei Wochen wurde die Reinigung durchgeführt, und dafür wurden satte 175 Euro verlangt. Meine Schwiegermutter durfte diesen Betrag nicht einmal per Karte bezahlen, sondern musste zum nächsten Bankomaten geschickt werden, um das Geld bar abzuheben. Erst nach der Zahlung erhielt sie schließlich den Zahnbefund – ein Dokument, das aus gerade einmal vier Zeilen bestand!

Diese Erfahrung war nicht nur äußerst unangenehm, sondern hinterließ den Eindruck, dass Patienten hier nicht als Menschen, sondern als Mittel zum Zweck betrachtet werden. Wenn Sie Wert auf Respekt und Menschlichkeit legen, rate ich Ihnen dringend, eine andere Ordination aufzusuchen.

NIE WIEDER!

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JustMe9999

am 20.12.2013

Vorsicht!

Schmerzpatienten unerwünscht

Ist Ihnen eine Plombe herausgefallen und Sie haben Schmerzen? Brauchen Sie aufgrund eines Eiterherds an der Wurzel dringend Hilfe, obwohl Sie brav regelmäßig zum Zahnarzt gehen? Dann wagen Sie ja nicht, zu Frau Dr. Rieder zu gehen. Denn das ist böse. Recht auf Notbehandlung haben Sie bei der werten Dame nur, wenn Sie bereits einige Male langfristig vorab einen Kontrolltermin ausgemacht haben. Wird Ihnen das mitgeteilt? Nein, Sie bekommen den "Nottermin", werden aber nicht behandelt. Ich verbringe jetzt die Weihnachtsfeiertage mit Zahnlücke, weil mein Zahnarzt schon auf Urlaub ist und Frau Dr. Rieder offenbar fand, dass ich keinen Zahnaufbau "verdiene". Wenn sie nicht bereit ist, Schmerzpatienten zu behandeln (obwohl sie wahrscheinlich gesetzlich dazu verpflichtet ist), soll sie dazu stehen und das vorab höflich am Telefon sagen! Frau Dr. Rieder ist ja nicht der einzige Zahnarzt in Wien!

Also Hände weg!

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