Edelsbrunner Gesellschaft m.b.H.
in Graz

Eigentlich klappt nie etwas

Meine Gattin fährt einen Peugeot 508 SW, ich einen 107er. Beim Auto meiner Gattin sollte geprüft werden, warum sich der linke Spiegel nicht mehr einklappt, Auftrag konnte nicht zur Kundenzufriedenheit erfüllt werden, bei meinem Baby wollte ich den Drehzahlmesser nachrüsten lassen, laut Forenberichten für einen Laien einige wenige unkomplizierte Handgriffe, jedoch lassen wir für jeden Handgriff an unseren Autos die Fachwerkstätte ran. Ich mache also vor rund eineinhalb Wochen einen Termin für die Drehzahlmessernachrüstung aus, es wurde versprochen der Drehzahlmesser (sowohl für den Peugeot 107, den Citroen C1 und den kleinen Toyota derselbe) würde bestellt werden, bei dieser Gelegenheit entschloss ich mich dann auch, das Service gleich mitmachen zu lassen, auch wenn dies 5000 Kilometer zu früh wäre, doch bräuchte ich dann nicht extra nochmals in die Werkstatt. Gestern abends stellte ich das Auto zur Firma Edelsbrunner, heute durfte ich es am Nachmittag abholen. Erster Eindruck, als ich das Firmengelände betrat: Neuerdings werden die Service-Autos nicht mehr gewaschen, egal, dies konnte meine Vorfreude auf den neuen Drehzahlmesser nicht trüben, doch als ich ins Wageninnere blickte, fand ich auch diesen nicht. Als ich Herrn Leitmeier, unseren Betreuer daraufhin fragte, ob er keine Lust oder keine Zeit hatte, sich um mein Auto zu kümmern, bekam ich die Antwort: "Beides!" Dies mit einem sonderbaren Grinsen im Gesicht! Er erklärte mir danach, sein Kollege hätte anstatt dem Drehzahlmesser irgendeinen Geber oder Sensor bestellt, daher konnte mein Auftrag nicht ausgeführt werden. Auf meine zusätzliche Frage wegen der normalerweise selbstverständlichen Reinigung erwiderte er, wenn ich darauf Wert legen würde, könnte er das Auto ja jetzt noch herunterwaschen. Das Ergebnis meines Besuches: Der eigentliche Auftrag (Drehzahlmesser) wurde nicht erledigt, das Service zum Preis vom 508er-Service wurde (hoffentlich) gemacht, eben um 5000 Kilometer zu früh! Dankeschön Firma Edelsbrunner für Ihre tolle Leistung, Arbeitsauffassung und Kundenfreundlichkeit! Eine andere Werkstatt wird sich über die Servicearbeiten bei zwei Fahrzeugen sicherlich mehr freuen als Sie!!!!