Electromax GMBH
in Saalfelden am Stein. Meer

Katastrophe!

Katastrophale Erfahrung! NIE WIEDER WÜRDE ICH HIER BESTELLEN!
Auf der Homepage konnten wir das neue Gerät inkl. Lieferung und Montage bestellen - haben auch dafür bezahlt. Nur leider wusste die ausliefernde Spedition nichts davon- die bietet nämlich gar keinen Einbau an! Geld einkassiert, aber Leistung nicht erbracht - hierzu ist bis heute keine Rückmeldung erfolgt (die Bestellung und Lieferung war Mitte Juli!)
Danach wurde es noch lustiger, denn das gelieferte Gerät war defekt.
Auf Anrufe reagieren sie dann zwar, es wird einem aber gleich gesagt, dass sie sich dazu telefonisch nicht äußern und man ausschließlich per Email mit mir kommunizieren wird....
In den folgenden Wochen mussten wir auf eine Reparatur durch den Produzenten warten - umsonst, denn es wurde uns dann mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei, bzw. Nicht sicher, ob es etwas bringen würde, die gesamte Elektronik auszutauschen.... also kommt das Gerät zurück.
In Folge bekam ich ein Email der Fa. Electromax mit der Aufforderung, das Gerät ordnungsgemäß zu verpacken/sichern und auf eine Palette zu stellen - es handelt sich dabei um einen Backofen. WTF?!
Nach weiterem ewigen Hin und Her war es dann doch möglich, dass das Gerät unverpackt bei uns abzuholen.
Das ist nun über 2 Wochen her und Geld hab ich trotz mehrfachem Urgieren immer noch nicht zurück bekommen..