Ella Juwelen GmbH
in Wien
(16 Bewertungen / 37% Empfehlungsrate)
Ignaz-Köckstraße1, SCN-Shopping City Nord, Obergeschoß 235
1210 Wien
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Bewertungen
Bewertung schreibencasio
am 29.06.2022
NIE NIE NIE WIEDER
Kann den Laden überhaupt nicht weiter empfehlen. Kundenservice? Fehlanzeige. Wollte eine Uhr via Express als Geschenk bestellen, kam überhaupt nicht pünktlich an. Bei der Reture nun stellt man sich komplett quer und will mir das Geld nicht erstatten. Paypal wurde bereits eingeschaltet. Gott sei Dank gibt es Käuferschutz.
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Missy
am 17.04.2022
Nicht einmal 1 Stern wert
Dieses Schmuck Geschäft ist nicht einmal 1 Stern wert. Es ging darum einen Ring zu reparieren, im Endeffekt wollten sie uns erklären das er nicht repariert werden kann, es wurden Steine eingesetzt die permanent raus fielen. Natürlich war es nicht die Schuld von dem Geschäft sondern lt. ihnen unsere Schuld! Wir hätten einen neuen kaufen müssen! Ein anderer Juwelier konnte den Ring richten und nix ist mehr raus gebrochen! Einmal und nie mehr wieder! Hier wird man ausgenommen wie eine Weihnachts Gans, eine Frechheit sondergleichen!
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Tina67
am 10.05.2021
G3 Ella Nie wieder
Ich war am Freitag 07.05.2021 am Nachmittag in der Filiale G3! Ich wollte für meinen Ehemann eine Kette und ein Kreuz von Thomas Szabo kaufen! Ich fragte nach dem Preis, und die Dame nannte mir dann einen nicht so günstigen Preis, aber egal... Als ich dann bezahlen wollte ca 350 Euro, sagte mir die Dame ohh es gab eine Preiserhöhung!!! Dann hätte ich eine andere Kette nehmen wollen stand ebenfalls ein Preis drauf, und beim Zahlen wieder , ohh es ist auch da eine Preiserhöhung!!! Ehrlich, ich finde das eine Sauerei, unterm strich, hätte ich dann gleich um 65 bis 75 Euro mehr bezahlt, und man kam mir auch nicht entgegen! Eines weiß ich, in euer Geschäft werde ich nichts mehr kaufen.. Dann kam noch eine pampige Antwort, ... "was glauben sie, wir hatten jetzt das Geschäft zu, und sind noch nicht dazu gekommen"!!! sehr nette Mitarbeiter habt ihr-ist ein no go!
NIE WIEDER
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Service Test
am 06.03.2021
unseriös
Ich habe eine 1000-€-Uhr bestellt, dazu den Expressversand (Zustellung nächster Werktag) für 9€ dazu gekauft. Am nächsten Werktag wurde allerdings erst meine Bestellung bearbeitet, 24h nach meiner Bestellung wurde dann versendet. In meinen Augen wird hier etwas versprochen und verkauft, was es überhaupt nicht gibt. Das, was ich als ExpressZustellung gekauft habe, ist eine ganz normale Zustellung, also gelogen. Der anschließende Mailverkehr hat meinen enttäuschenden Eindruck dieser Firma bestätigt, auf meine Reklamation und die Forderung, die falsche Expresszustellung wieder zurück zu überweisen, ist man bei Ella Juwelen überhaupt nicht eingegangen.
Da kaufe ich nichts und rate jedem davon ab, dort zu bestellen. Sobald etwas in Richtung Kritik oder Reklamation geht, wird man dort ignoriert und ärgert sich.
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ELLA Juwelen
am 10.03.2022
Stellungnahme
Guten Tag,
wir geben klar an, dass die Bestellung vor 09:30 erfolgen muss, damit der Versand am selben Tag noch erfolgt. Sie haben um 12:31 bestellt. Daher wurde ihre Bestellung erst am nächsten Werktag an den Versanddienstleister übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
ELLA Juwelen GmbH
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