Kaisermayr Tauchsport
in Salzburg

Nicht gerade hilfsbereit

Wir haben uns hier kürzlich Tauchequipment ausgeliehen und gleich zu Beginn angemerkt, dass noch niemand von uns je in einem österreichischen See getaucht ist (nur "Warmtaucher" quasi :)) und wir dementsprechend wenig darüber wissen, worauf man achten muss bzw. welche Ausrüstung dafür nötig ist.
Leider ist dies zu der Dame, die für den Verleih der Artikel zuständig ist, wohl nicht durchgedrungen (Oder fühlt sie sich etwa zu etwas Höherem berufen, als Tauchern Equipment inkl. guter Beratung zu verleihen?). So mussten wir uns Kommentare wie "Na, des müsst's scho selber wissen, was ihr brauchts - des kann ich euch nicht sagen." anhören, was ich nach dem Hinweis, dass wir Beratung benötigen, echt daneben finde, vor allem in dem Ton, in dem solche Aussagen immer wieder kamen.
Auch die Anmerkung, dass der "Grüne See", den wir als Tauchspot ausgewählt hatten, "... ah grod so a Latschn ..." ist, fand ich nicht gerade geschäftsfördernd. Schließlich hätten wir uns nach dieser Beurteilung auch anders entscheiden und doch kein Tauchzeug ausleihen können. (Es war übrigens wunderschön am Grünen See, aber das nur nebenbei.)
Im weiteren Verlauf hat mit dem Verleih dann zwar alles gut funktioniert, aber die nächste Überraschung erwartete uns am Tag des Tauchganges: Die gute Dame hatte uns zu wenig Blei mitgegeben, weshalb wir mühsam Steine vom Ufer einsammeln mussten, um überhaupt abtauchen zu können. Bei der Rückgabe darauf angesprochen, meinte sie wieder einmal: "Ja, des müsst's scho selber wissen ...". Noch einmal muss ich dazusagen, dass noch niemand von uns in 5 Grad kaltem Süßwasser, geschweige denn mit 2 Neoprenanzügen getaucht ist, wodurch sich vollkommen andere Voraussetzungen ergeben ... es konnte also keiner von uns wissen oder auch nur ahnen, wie viel Blei in so einem Fall nötig sei.

Aber es gibt auch einen guten Punkt: Im Gegensatz zu besagter Dame war der Herr (des Hauses?) sehr nett und entgegenkommend. Er verrechnete uns nur 2 Leihtage, obwohl wir die Ausrüstung insgesamt 7 Tage hatten (dank Feiertag, Fenstertag, Wochenende sowie Ruhetag am Mo. hatte das Geschäft nämlich 5 Tage geschlossen). Auch auf den Hinweis, dass wir zu wenig Blei bekommen hatten, wollte er noch etwas Kulanz walten lassen, was die Dame jedoch schnell zu unterbinden wusste.

Resümee: Wir werden uns hier wahrscheinlich nichts mehr ausleihen, denn als zahlender Kunde hat man schließlich etwas mehr Respekt verdient - selbst wenn man kein Tauchprofi ist, der regelmäßig hochpreisiges Equipment erwirbt.