Kanalservice Ing. Walter Gladt GmbH
in Wien

Antwort

Sehr geehrter Herr W.J.E., wir als Firma Gladt nehmen Feedback sehr ernst. Als ich Ihre Rezession über unser Unternehmen auf Google gelesen habe, war ich sehr verwundert. Meine Mitarbeiter und ich haben die Arbeiten bei Ihnen ordnungsgemäß erledigt. Sie beschweren sich über Preise, die Sie mittels unverbindlichen Kostenvoranschlag veranschlagt bekommen haben. Ein Vergleich mit Ware aus dem Baumarkt, hinkt nach und kann nicht Ihr Ernst sein. Die Produkte die wir verwenden beziehen wir bei professionellen Kanalfachmärkten und stehen in keinerlei Vergleich zu Baumärkten. Ebenso ist es eine Milchmädchenrechnung den Preis einfach mal durch Arbeitsstunden zu rechnen. Unsere Preise können jederzeit mit anderen seriösen Baumeistern im Spezialgebiet Tiefbau verglichen werden. Nun ein kurzes persönliches Feedback zu Ihnen. Sie haben einen Kostenvoranschlag von uns erhalten, mit dem Sie vor Beginn der Arbeiten einverstanden waren. Während den Arbeiten wurden weitere Arbeiten festgestellt und Sie bestellten Material das extra für Sie angefertigt wurde. Die Preise dafür haben wir Ihnen auch im Vorfeld bekannt gegeben. Auch unsere Zahlungsmodalitäten waren Ihnen bekannt. Diese haben Sie ignoriert und gezahlt wie Sie wollten, auch haben Sie sich trotz verspäteter Zahlung Skonto abgezogen. Wir haben dies zur Kenntnis genommen. Ich persönlich finde, Feedback und eine ehrliche Rezession über die Arbeit die ausgeführt wurde oder die Mitarbeiter ist wichtig, jedoch ein Unternehmen anprangern, welches im Vorfeld alle Modalitäten mit Ihnen vereinbart hat ist niveau- und wertlos. Unsere Kunden schätzen seit mehr als hundert Jahren unsere Arbeit und werden auch weiterhin unsere Leistungen schätzen. Mit freundlichen Grüßen Kanalservice Ing. Walter Gladt