Laudamotion GmbH
in Wien-Flughafen

Mehr schlecht, als recht

Flog von VIE nach PMA und wieder zurück nach VIE mit Laudamotion. Ein Billigflieger mit zu wenig Sitzabstand, was jedoch nicht weiter stören würde bei Freundlichkeit der Mitarbeiter (des Bordpersonals) und funktionierender Abläufe.
Beim Boarding wurden sämtliche Gepäckstücke mit Labels versehen um sie anschließend in der Brücke (vorm Einstieg ins Flugzeug) abzusammeln. Das Mitnehmen eines Handgepäckkoffers wurde somit nicht gestattet. Das Personal an Bord reagierte Schnippisch und unfreundlichst auf Nachfragen bezgl. des Prozesses - auf Hinweise auf ein leeres Flugzeug (auf die "Overhead-Compartments" bezogen) wurde mit einem einfachen "na umsonst labeln wir die Dinger ned" geantwortet. Beim Durchgehen des Personals zum Zweck der Vermarktung von Produkten wurde über Fluggäste hergezogen und diese ausgerichtet. Mehr als unprofessionell! Durch das Verstauen des Gepäckstückes im Gepäcksfach des Flugzeugs kam es zu Schäden an meinem Koffer und einer Verzögerung nach Ankunft. Alles in allem sehr ärgerlich! Der Service-Charakter als Fluglinie bzw. Bordpersonal sollte überdacht werden!