Louis Vuitton Österreich Ges.m.b.H.
in Wien

Große Enttäuschung

Aufgrund meines 30sten Geburtstages wollte mir meine Mutter eine Louis Vuitton- Tasche schenken.
Also besuchten wir am 10.10.2014 den Louis Vuittonshop am Tuchlauben.
Zuerst sahen wir uns ein bisschen um und dann entdeckte ich ein Modell, das mir sehr gut gefallen hätte.
Wir gingen zu einer Verkäferin und baten Sie darum uns diese Tasche zu zeigen.
Diese war beschäftigt und meinte: "Die sind auf der anderen Seite."
Wir gingen auf die andere Seite, aber dort war dieses Modell nicht vorhanden und auch keine Verkäuferin.
Ich muss dazu sagen, dass wirklich alle Mitarbeiterinnen Kunden hatten. Dann baten wir höflich diese Verkäuferin noch einmal uns die Tasche zu zeigen!
Die Dame ging zu zwei Kolleginnen, aber auch diese hatten leider keine Zeit..
Ich bin selbst im Einzelhandel und weiß, dass es sehr schwierig ist jedem Kunden gerecht zu werden, aber ein einfaches: "Entschuldigen Sie bitte, wir sind gerade alle beschäftigt, Sie können sich die Tasche gerne ansehen und es kommt dann sofort jemand zu Ihnen" hätte ja gereicht.
Doch das ist leider nicht passiert, stattdessen wurden wir einfach nicht beachtet!
Wir haben uns die Tasche dann auf eigene Faust angesehen und sie war wirklich toll, aber für eine Tasche um 1260€ erwarte ich mir ganz einfach eine kompetente Beratung!!!
Für Selbstbedienung kann ich auch zu H&M gehen.
Wirklich traurig, aber dort läuft einiges schief!
Auf Louis Vuitton können wir nun gut und gerne verzichten.

Freundliche Grüße