Marty`s Megastore
in Wien

Defekter Verdampfkopf

Habe dort letzte Woche einen Verdampfkopf gekauft , der schon nach 7 Tagen kaputt war. Heute wollte ich den umtauschen, ging leider nicht weil ich keine Rechnung hatte. Ok dann hab ich gleich einen neuen Kopf gekauft. Ich wurde von Frau S. bedient, die einen sehr unachtsamen, sogleich unfreundlichen Eindruck machte. Sie fragte mich mehrfach wie lange das her sei, wo ich den kopf gekauft habe, obwohl ich dies schon paar mal erwähnt hatte. Sehr inadäquat.

Auf dem Heimweg stellte ich fest, dass der neue Kopf auch defekt ist . !! Schon das zweite mal hintereinander..... Der Kopf war undicht und schief verschlossen. Wieder zurück 40 min Fahrt retour .! Beim betreten des Geschäfts wurde ich von Fr. S unhöflich Empfangen und auch NICHT Begrüßt. Ich zeigte ihr den Kopf, den ich vorhin gekauft habe und sie begann mit einem Schraubenzieher am Kopf herumzudrücken.. Ich frage sie , nachdem ich schon ingesamt 2 Stunden hin und her gefahren bin, ob ich Bitte einen 2 Kopf bekommen könnte , falls der wieder defekt ist den ich jetzt umgetauscht bekomme..
Anstatt Einsicht oder Verständnis zu zeigen sagte sie, sie könne nichts dafür, in einem Ton als könnte ich als Kundin was dafür, das die Firma fehlproduziert. In Verbundenheit mit meiner Zeit..!
Ich war selbst im Verkauf tätig und glaube aller Erstens nicht dass, das jener Stil ist der akzeptiert werden kann.

Ich muss noch sagen, dass die anderen Mitarbeiter dort sehr höflich und hilfsbereit sind. Allerdings ist Fr. S nicht von dieser Sorte.!
Nächstes mal überlege ich zwei mal ob ich nochmal dorthin gehe. Lieber bestelle ich im Internet, es kommt mir im Endeffekt günstiger und da kann sowas schwer nochmal vorkommen.!
Danke für NICHTS.!