Spiel + Freizeit Lamm GmbH
in Kirchdorf an der Krems

Zwar eine gute Auswahl aber völlig unflexibel. Umtausch am gleichen Tag nur gegen Gutschrift. Für Touristen völliger Quatsch...

Ich war vor einigen Tagen in diesem Geschäft und kaufte dort meine Weihnachtsgeschenke. Leider sind wir aus Hallein wo es nicht so ein großes tolles Geschäft mit soviel Auswahl und toller Beratung gibt.

In den nächsten Jahren wenn wir wieder zu Weihnachten zu unseren Enkelkindern fahren werden wir wieder unsere Geschenke hier kaufen.

Ich und mein Mann fanden es erschreckend wie manche Kunden die Mitarbeiter dort behandeln, wo jeder derzeit weiß Maske tragen, Abstand halten und nicht alles anfassen (Was leider die heutigen Kinder nicht mehr gelehrt bekommen). Ich habe es auch toll empfunden als mir die Chefin erklärte warum dieses Jahr keine Geschenke verpackt werden. Erstens weil sie mit beraten etc nicht zusammen kommen weil soviel los ist und wegen Corona weil sonst so eine Ansammlung an Personen wäre und die Maximale Anzahl an Kunden im Geschäft nicht gehalten werden kann.

Eine äußerst stets bemühte und Hilfsbereite Frau.

Lg aus Hallein und schöne Feiertage

Würde hier wenn es ginge auch gerne 0 Sterne wie einige meiner Vorschreiber vergeben.

Normalerweise kritisiere und verfasse ich nicht solange Rezessionen aber hier ist es mir die Zeit wert!

Ich kaufe gerne ,gerade in diesen Zeiten Regional ein ,aber diese Chefin ist die unfreundlichkeit in Person.

Wir hatten ein Schleich Tier doppelt!(Geschenkt bekommen und beide aus diesem Geschäft erworben). Dieses wurde am Vortag zusammen mit anderen Produkten dieses Geschäftes um über 208,-EURO!! Gesammtwert gekauft!!!

Heute wollte ich dieses Tier um 4,99,-Euro auf ein gleichwertiges anderes(wollte nicht das Tier zurückgeben oder Geld zurück) umtauschen. Das Schleichtier wurde natürlich nicht bespielt,wurde von keinem Kind angefasst und die Originalschleife von Schleich war noch drauf.

Als ich diese Bitte höflich bekannt gab wurde ich gleich abgewürgt, das dies nicht ginge da das Schleichtier mit Corona infisziert sein könnte.... Weiters wurde mir erklärt wie schlecht sich manche Kinder in diesem Geschäft verhalten und alles in den Mund nehmen würden etc...

Dann wurde versucht mir die Originalrechnung zu nehmen wenn ich diese Spinne umtauschen will, dem ich aber nicht zustimmte ,da ich ja auf die anderen Dinge GARANTIEANSPRUCH habe.

Nachdem ich nach minutenlanger Diskussion wieder nach Hause ging und selbst eine Kopie der Originalrechnungsbeleg angefertigt hatte(sie hat keinen Kopierer) und abermals in das Geschäft kam wurde mir nach großem unfreundlichen gejammere das Tier um 4,99 ,-von 208,-Euro Gesammtbetrag umgetauscht!

Zum Schluss wurde ich noch angeschnauzt weshalb ich hier wegen 4,99,-Euro einen Umtausch wünschte und mich aufregte.

Ich möchte nicht wissen was hier los ist wenn es mal um mehr als 4,99Euro umtauschen auf ein gleichwertiges Spielzeug geht, etwa bei Garantiefällen nach 6 Monaten oder so....

Mir tut es für die Angestellte nette Dame und das schöne Geschäft grundsätzlich leid das wegen dieser Chefin und dem wie hier mit Kunden und vor allem Kinder umgegangen wird, ich und viele andere genau wegen dem nicht mehr dort kaufen werden .

Mit so einer Einstellung und Art bzw Umgang mit Kunden sollte man kein Spielzeuggeschäft führen...

Mein Fazit 0 STERNE!!

Eigentlich ging ich immer gerne in dieses Geschäft (sogar die Oma hat schon das halbe Sortiment Zuhause), bis ich es das erste mal mit meinem Sohn betrat. Nichts durfte er anfassen, geschweige denn sich mehr als 1 m von mir entfernen. Bis zu dem Zeitpunkt, als er es wagte, eine PLASTIKBALL!!! anzufassen. Daraufhin schnappte die Verkäuferin (oder Chefin) meinen Sohn am Arm, mit den Worten: „Duuuu - bleibst schön bei deiner Mama!“ Ich war entsetzt!

Sehr traurig dass ein regionales Geschäft so unfreundlich gegenüber Kindern ist. Mein Kind wurde schlecht behandelt, noch dazu am Arm gepackt, mehr muss wohl nicht gesagt werden.

Schade nur, dass unsere Oma im Jahr zuvor bereits das halbe Sortiment aufkaufte (ohne ihr Enkelkind im Beisein).

So eine große Auswahl.

Fachberatung

Immer wieder tolle Aktionen

Wir kaufen lieber regional hier

Freundliches personal sehr hilfsbereit

Tolle Beratung, grosse Auswahl, freundliches Personal

Wir sind sehr zufrieden und d gehen in kein anderes Geschäft. Die Chefin sowie Mitarbeiterinnen sind alle sehr nett hilfsbereit und zuvorkommend.

Tolle Mitarbeiter, ein ausgezeichneter Service und eine große Produktauswahl überzeugen!

Hier kauft man gerne ein!

War erst letztens wieder Mal dort um ein Geburtstagsgeschenk zu besorgen. Leider musste meine Tochter (noch keine 3) aufs WC. Irgendwie seltsam, dass Kinder in einem für Kinder ausgelegten Geschäft die Toilette nicht benutzen dürfen.

Außerdem kommt man sich ständig beobachtet vor und als wäre es nicht Recht wenn sich die Kinder die Spielsachen ansehen, wo denn bitte sonst???

Auswahl gibt es aber sehr viel und auch die Beratung, wenn man etwas sucht, aber nicht genau weiß was, ist sehr gut. Nur zum durchschauen ist es aber nicht, das wird (gefühlt) nicht erwünscht