Widauer KG (Kamin SOS)
in Unterperfuss

Sehr hilfsbereit👍Habe heute vorm angerufen da ein Vogel im kaminschacht war .gott sei dank konnte man ihn retten vielen dank dem bemühten Helfer von der fa widauet

Sehr freundlich und hilfsbereit, sowie bemüht keinen Dreck beim Kunden zu hinterlassen.

Ich habe mit vielen Firmen zu tun, aber so unfreundlich wurde ich noch nie behandelt. Der telefonische Kontakt im Büro war jedoch sehr angenehm und meine Fragen wurden im Vorhinein beantwortet.

Nach einer 15 minütigen Verspätung und einer knappen Begrüßung ohne Entschuldigung war der Ton des Schornsteinfegers während der gesamten Abnahme meines Kamins, so wie ihn man sich von einem unwilligen Beamten erwarten würde. Bei Rückfragen zu den Beanstandungen, die er machte, bekam ich nur zu hören, dass eine Abnahme so unmöglich sei und ihm die Dinge nichts angehen. Als Kunde erwarte ich mir, dass auch Probleme die nicht das eigene Gewerk betreffen, in einem höflichen und respektvollen Ton mitgeteilt werden und ich nicht wie ein Schuljunge, der etwas ausgefressen hat, angesprochen werde. Ich hatte den Eindruck, der cholerische Kaminkehrer, welcher sonst das ganze Jahr nur putzen und kehren muss, hatte große Freude daran seine Macht demonstrieren und hat es regelrecht genossen mir die Abnahme zu verweigern. Die Baustelle habe ich extra für ihn im Vorhinein sauber aufgeräumt und die Leitern so aufgestellt, dass er nur mehr auf das Dach zu gehen brauchte. Ich hatte das Gefühl, dass es ihn ein wenig geärgert hat, weil er mir sicher auch gerne erklärt hätte, dass er keine Leitern aufstellt.

Der Kaminkehrer ist ein ehrenwerter und angesehener Beruf. Ich hoffe, dass andere Mitarbeiter dieses Unternehmens bemühter im Umgang mit dem Kunden sind.